วิธีแก้ปัญหา Login Failed Hard information is not match

ปัญหานี้เกิดจากการนำ User ID ของ @Updater ไปทำการ Login ที่เครื่องอื่นๆ นอกเหนือจากเครื่องที่ใช้ทำการ Login ครั้งแรก หรือมีการเปลี่ยน Hardware อุปกรณ์ภายในเครื่อง เพราะโปรแกรม @Updater นั้นจะมีการจดจำ Hardware และอุปกรณ์ต่างๆภายในเครื่องไว้ หากมีการเปลี่ยนแปลงจะทำให้ไม่สามารถใช้ User ID Login เข้าใช้งานระบบ @Updater ได้ครับ

หากลูกค้าเจอปัญหา Error แบบนี้ ให้ทำการตรวจสอบว่าที่เครื่องคอมพิวเตอร์นั้นมีการเปลี่ยนแปลง Hardware ใดๆหรือไม่ หากไม่สามารถใช้ Hardware ตัวเก่าได้หรือมีความจำเป็นที่ต้องเปลี่ยนเครื่อง ให้ทำการแจ้งเรื่องขอ Reset Hardware Info เข้ามาได้ที่ 1750 หรือส่งเมล์มาที่ aupdater@support.asiasoft.co.th โดยแจ้งหรือระบุข้อมูล ดังนี้

1. รหัสร้านสมาชิก @Cafe (@Cafe Member)

2. User ID ที่ใช้ Login ระบบ @Updater (1016….)

3. ชื่อ และเบอร์โทรศัพท์ที่สะดวกให้ติดต่อกลับ